私信聊天｜91网消息沟通与防骚扰说明

从公开内容延续自然话题

发起私信前，可以先阅读对方主页和公开动态，从具体作品、兴趣或话题开始交流。简单说明来意比连续发送表情或重复问候更容易理解。对方没有回复时，不应频繁催促；对方明确拒绝后，应停止联系。

平台不支持低俗露骨、威胁、侮辱、交易暗示或诱导添加外部联系方式的消息。任何人都有权结束对话、关闭提醒或使用屏蔽功能。

账号验证码只用于本人登录或安全验证。无论对方自称客服、管理员、创作者或合作方，都不应在私信中提供验证码、完整密码、身份证件、银行卡、支付口令或设备控制权限。官方人员不会通过普通私信索取这些信息。

收到可疑链接、二维码或安装文件时，不要急于打开。可以退出对话，通过帮助中心的官方入口核对通知真实性。账号出现异常登录或提醒设置变化时，及时修改密码并检查设备记录。

当消息包含持续骚扰、冒充、欺骗、恶意辱骂或不当内容时，可使用屏蔽和举报功能。举报时选择准确原因，有助于平台更快理解问题；如涉及现实人身安全风险，应联系所在地相关机构并保留必要证据。

屏蔽后无需继续争论或解释。平台会依据规则评估内容，但不会要求用户自行与违规账号协商。

“消息安全提醒很直接，尤其把验证码和冒充客服的问题单独说明，容易记住。”

“对方不回复时系统文案会提醒保持礼貌，这种克制的交流方式更舒服。”

平台客服会通过私信索要验证码吗？

不会。验证码、密码、证件和支付信息都不应通过私信提供给任何人。

遇到持续骚扰应该怎么做？

停止回应，使用屏蔽与举报功能；涉及现实安全风险时保留必要记录并寻求所在地相关机构帮助。

关闭消息提醒会影响账号吗？

不会。用户可以按照需要调整通知方式，关闭提醒不影响正常浏览和账户安全设置。